ピタットハウスにクレームはある?売却・一戸建てに関する評判・口コミを紹介!


この記事を書いた人
小島 優一
宅地建物取引士

宅地建物取引士、2級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

この記事のまとめ

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  • ピタットハウスに寄せられるクレームとは?
  • ピタットハウスの売却・一戸建てに関する評判・口コミを紹介
  • ピタットハウスの特徴や売却システムを解説

ピタットハウスにクレームはある?悪い評判・口コミ

「ピタットハウスで一戸建ての売却を考えているけど、評判や口コミはどう?」「ピタットハウスにクレームやトラブルはある?」

これから一戸建てやマンションを売却、あるいは賃貸に出そうと悩んでいる人にとって、こうした疑問は重要です。

ピタットハウスは賃貸仲介だけでなく、不動産の管理や売却にも強みを持つ不動産会社として知られています。

渡邊編集者渡邊編集者

売却や査定を依頼する際に、「マイホームオークション」というシステムがあると聞きました。あと、過去に発生したクレームやトラブルについても知りたいです。

確かに、賃貸に関してはおとり物件に関する悪い評判が2chやSNSで取り上げられることもありましたが、売買に関しての評判はどうなのでしょうか。この記事で詳しく解説していきます。

小島解説員小島解説員

その他にも仲介手数料や、実際に売却や賃貸でピタットハウスを利用した人の口コミも紹介しますので、参考にしてみてください。

ピタットハウスにクレームはある?悪い評判・口コミ

まずはピタットハウスに関する悪い評判や口コミを確認してみましょう。

特にクレームに近い口コミや、過去に起こったトラブル事例があるのかについて詳しく紹介していきます。

ピタットハウスの悪い評判・口コミ
  1. 買主寄りだった
  2. 相場以下の買取価格を提示された
  3. 担当者がコロコロ変わった
  4. 売れる努力をもう少ししてほしかった
  5. ミスが目立ったので担当を変えてもらった

買主寄りだった

売却交渉中買い主寄りに契約が傾いていった。

引用:オリコン顧客満足度ランキング

相場以下の買取価格を提示された

担当者がコロコロ変わった

売れる努力をもう少ししてほしかった

主人の仕事の関係で2年しか住んでない家を売却することになりました。

≪中略≫

月に一度ほど経過報告あり、何件の閲覧か、問い合わせはこのくらいなど、その度に金額を下げていきました。

4ヶ月後くらいに最初の提示額から100万下がった金額で決まりそうな方がいたのですが、仮契約直前に前金が用意できなくなったとダメになりました。

結局買い手がつくまでに11ヶ月かかりましたが、買った金額から100万下がっただけで押さえられたのでそこは満足してます。

ただ、もうちょっと売れるための努力みたいなものはできないものなのか疑問に思う事もありました。

我々が家を購入したきっかけはオープンハウスだったし、中を見てもらえば気に入ってもらえる自信があったので、そういう提案等早めにしてもらったらもうちょっと早く、高値で売れたのでは、と少々残念に思います。

実際引越し後に近所の方から地元の不動産屋が売りたいと言ってるけど…と連絡があるくらいだったので魅力ある物件だったのではないかなと感じました。

引用:rankroo

ミスが目立ったので担当を変えてもらった

両親から譲りうけた土地の売却で相談をしました。

両親も高齢のため、好きにしていいとのことでしたが、長年スターツと土地関連の取引があったそうで、今回はピタットハウスで依頼することになりました。

どう進めていいのかもわからず、とりあえず電話にて相談をしたところ、営業所が近いこともありすぐに担当が見にきました。

若い担当の方でしたが、こちらの全く無知の状態での税金やら手続き関連の質問にも丁寧に答えてくれました。

その点はとても熱心でありがたかったのですが、待ち合わせの時間を忘れていたり、提出書類の確認で約束していたのを感違いされていたり…少々そのようなミスが目立つところが気になりました。

高額な取引にもなるし、この先に何か問題が残ることも嫌だったため、担当を替えてもらってベテランの方と一緒に進めさせてもらいました。

引用:rankroo

ピタットハウスの良い評判・口コミ(売却・一戸建て)

続いて、ピタットハウスの売却や一戸建ての購入時などに関する良い口コミをご紹介しま

ピタットハウスの良い評判・口コミ
  1. 採寸までしてくれた
  2. ピタットハウスにお願いしたい
  3. どの場面でも気持ちのいい対応をしてくれた
  4. サポートが手厚かった
  5. わかりやすくて信頼できた
  6. マイホームオークションで納得のいく価格で売れた
  7. 対応が神

採寸までしてくれた

ピタットハウスにお願いしたい

どの場面でも気持ちのいい対応をしてくれた

沢山の物件を見せてもらっています。

埼玉で中古住宅購入を検討しています。ほかの不動産屋さんにもいくつかの物件を見せてもらっていたのですが、思うようなものが見つかりませんでした。 営業の方との相性が良くなかったのかこちらの希望をあまり聞いてもらえなかったり、こちらの予算が低すぎるのをバカにするような態度を取られたり。

不動産購入は気持ち良く買い物できるものではないのかなと諦めかけていたところで、こちらの素敵な営業さんに出会いました。初日の現場待ち合わせ時に、私たちが好みそうな物件の資料を揃えてくれていたのが印象深かったです。同じ物件の確認に何度も付き合ってくれたり、オーナーさんとの話し合いに骨を折ってくださったり、その間もずっと笑顔でいてくれたのも嬉しかったです。

残念ながら未だ成約には至っていないのですが、納得いく条件の物件が見つかるまで付き合うと言ってくれています。

引用:みん評判

サポートが手厚かった

途中でオークションに参加したり、マンションをきれいに掃除してくれたり、荷物の片付け業者を紹介してくれたり、できるだけ値下げしないで済むようサポートしてくれたので、最終的な値下げも致し方ないと諦めがついた。

おうちの語り部より抜粋

不動産売却において重要なポイントの一つは、最終的な売却価格です。

売値が下がらないようにすることで、手に入る利益も大きく変わってくるため、非常に重視すべき要素となります。

小島解説員小島解説員

ピタットハウスでは、可能な限り値下げせずに売却を進めるためのサポートを提供してくれます。

わかりやすくて信頼できた

素早く対応していただき、かつ提示していた額に近い金額で売却することができた。市場の様子を見て、対応をしていく様子はわかりやすく、信頼できた。

引用:オリコン顧客満足度ランキング

マイホームオークションで納得のいく価格で売れた

オークション形式で売ったが、2、3年前の方が高かったみたいだったが、買った時が安かったし、10年以上貸してたから、よしと思った。

引用:オリコン顧客満足度ランキング

オークション出品制度を利用することで、相場よりも高い価格で売買が成立する可能性があるため、積極的に活用するのがおすすめです。

売値をできるだけ下げず、高い利益を確保したい場合には、ピタットハウスが最適な選択と言えるでしょう。

小島解説員小島解説員

対応が神

ピタットハウスについては、対応が迅速でおおむね満足しているという声も多く見られます。

ただし、他の不動産会社と比べると悪い口コミが目立ち、長文で書かれることが多い傾向があります。

満足する対応についてはあまり表に出ないことが多く、不満はネットやSNSに書き込まれることが一般的です。

渡邊編集者渡邊編集者

そのため、これらの口コミや評価はあくまで実体験の一部として参考にし、全体的な判断をする際には他の情報と合わせて考えるのが良いでしょう。

ピタットハウスの概要

ピタットハウスの公式サイトの画像
会社名
ピタットハウスネットワーク株式会社
本社所在地
東京都中央区日本橋3-4-10スターツ八重洲中央ビル4階
設立 平成12年6月
資本金 1億円
代表者
代表取締役社長 宮北 英治
従業員数 40名
会社HP ピタットハウス公式

ピタットハウスは、賃貸マンションの紹介から土地や不動産の売買まで、多岐にわたる事業を展開しています。また、ユーザーに役立つ独自の情報を提供するため、コラムなども積極的に配信しており、情報収集でも役立ちます。

不動産売却を行う際には公式ホームページで簡単に査定が可能です。これにより、手軽に売却価格を調べることができ、他社との比較検討にも便利です。

小島解説員小島解説員

また、ピタットハウスでは店舗に足を運ばなくてもWeb上で相談できるため、実際の店舗と同様にしっかりと対応してもらえます。

このように、売却時に役立つ機能が豊富に用意されているのがピタットハウスの強みです。

ピタットハウスの仲介手数料・値引き・割引

不動産売却を行う際には、仲介手数料や値引き、割引制度についてしっかり把握することが重要です。

ピタットハウスでは、独自の仲介手数料キャンペーンを実施しており、これを利用することでコストを抑えることができます。

以下に、手数料や値引きに関する情報をご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

ピタットハウスの仲介手数料

ピタットハウスの仲介手数料は、売買価格の3%に6万円を加えた額に消費税がかかる形です。

この料金体系は、大手の仲介不動産会社の相場と同様で、法律で定められた率を基準にしています。

仲介手数料が安い不動産会社もありますが、あまりにも安いとサービスの質が低下する可能性があるため、注意が必要です。

注意

仲介手数料は、物件の紹介から買主への交渉、ネットでの宣伝、アフターサポートなど、さまざまなサービスに対して支払う費用です。仲介手数料が過度に安い業者に依頼すると、これらのサポートの質が極端に低下することがあるため、十分に検討して選ぶことをおすすめします。

ピタットハウスの値引き・割引について

ピタットハウスでは、売買における仲介手数料の値引きや割引について明確な制度は設けられていません。

仲介手数料の値引きをしつこく交渉すると、営業マンに悪い印象を与える可能性があるため、できるだけ控えることをお勧めします。

ピタットハウスの仲介手数料は、スムーズに取引をすすめるための必要な経費として捉えるのが良いでしょう。

ピタットハウスの他社にはない売却システム

ピタットハウスの売却システム

特に代表的な3つのシステムについてご紹介します。

ピタットハウスの売却システム
  • マイホームオークションの導入
  • 即買い取り、買取保証
  • 売却と賃貸のW査定

マイホームオークションの導入

ピタットハウスでは、期日入札方式によるオークションシステムを導入しており、これにより公正な形で不動産売却が可能です。

オークションを利用することで、市場相場よりも高く売却できる可能性があるため、高値での売却を希望する場合におすすめです。

オークションでは売り手と買い手の双方が売却価格を決定できるため、納得のいく形で取引が成立しやすい点が魅力です。また、価格が公開されるため、透明性が高いのもピタットハウスのオークションのメリットです。

小島解説員小島解説員

渡邊編集者渡邊編集者

より高い価格での売却を目指し、安心して不動産を手放したい場合には、オークションの活用が有効な手段の一つです。

即買い取り、買取保証

ピタットハウスで不動産売却を行う際には、買取保証が利用できます。

もし45日以内に売却が成立しなかった場合には、ピタットハウスがその物件を買い取ってくれるという保証です。

これにより、売却がうまくいかずに終わる心配がないため、安心して進めることができます。

MEMO

一般的な買取保証とは異なり、再販売後に運営会社が利益を確保することを前提としていないため、その分高額な買取保証を受けることができます。ただし、買取価格は物件の室内状況などに影響されるため、事前にその状況を把握しておくことが重要です。

売却と賃貸のW査定

ピタットハウスでは、売却と賃貸の両方について査定を行う「どっちも査定」というサービスを提供しています。

このサービスを活用することで、売主は詳細なシミュレーションを実施し、異なるプランを比較検討することができます。

渡邊編集者渡邊編集者

これにより、売却か賃貸のどちらが自分にとって最適な選択かを見極め、最も適したプランを選ぶことができるようになります。
MEMO

ピタットハウスは賃貸仲介や管理の実績が豊富にあるため、賃貸を選んでも安心して管理を任せることができる点も大きなポイントです。

ピタットハウスで不動産売却をするメリット

ピタットハウスで不動産売却を行うメリットとしては下記の4つが挙げられます。

ピタットハウスで不動産売却を行うメリット
  • 全国662店舗のネットワークを活かした集客力
  • 売買だけでなく賃貸に出す相談もできる
  • 公式HPから売却査定ができる
  • 売却システムが多彩

全国662店舗のネットワークを活かした集客力

ピタットハウスはフランチャイズ展開を行っており、全国に662店舗を展開しています。

直営店は主に都市部の駅前や繁華街に集中しており、郊外や住宅地には地域の不動産会社がフランチャイズ店舗としてネットワークを強化しています。

これにより、各店舗が近隣の情報を共有し合い、強固なネットワークを形成しています。

この広範なネットワークは、不動産売買において非常に有利で、売りに出した物件に類似した条件の物件を探している人や、より良い条件で購入を希望する人にアプローチしやすくなります。

また、全店舗のスタッフは「街ピタ」というブログを運営しており、地元の情報を発信しています。このように、大手でありながら地域密着型の営業スタイルを実現しているのは、フランチャイズの特長と言えるでしょう。

小島解説員小島解説員

売買だけでなく賃貸の相談もできる

ピタットハウスでは、不動産の売買に加えて、賃貸管理や賃貸仲介の相談にも対応しています。賃貸物件に関する豊富な情報を提供し、契約手続きのサポートも充実しているため、賃貸を希望する方も安心して利用することができます。

このように、ピタットハウスは売買から賃貸まで幅広い不動産ニーズに対応し、さまざまな要望に柔軟に応える体制を整えています。

公式HPから売却査定ができる

ピタットハウスの売却査定のサイト画像

出典:ピタットハウス

ピタットハウスでは、物件の種類や都道府県に関する情報を入力し、メールを送信することで不動産売却査定を受けることができます。

この査定額をもとに、他社の仲介不動産会社との比較に役立つ情報を得ることができるので、事前に売却査定を行うことが重要です。

たとえば、「マンション」「東京・豊島区の池袋」といった条件を設定して情報を入力すると、画面上に査定の詳細が表示されます。その後、「メールで問い合わせ」をクリックし、必要な詳細情報を入力してメール送信フォームから査定依頼を行います。

小島解説員小島解説員

渡邊編集者渡邊編集者

個人情報も必要となるため、送信前にしっかり確認してから送信するようにしましょう。

売却システムが多彩

ピタットハウスはオークション方式以外にも下記の売却システムが存在します。

  • スイッチ45:45日間内に住まいが売れなかった場合、ピタットハウスがその物件を買い取る制度です。買取価格を市場価格の8割〜9割に設定することができ、高い売却価格が期待できます。
  • リーズバック:住まいをピタットハウスに売却し、その後も同じ物件に賃貸として住み続けられる制度です。また、後に買い戻すオプションもあるため、柔軟な対応が可能です。
  • どっちも査定:ライフプランに応じて、売却か賃貸かを選べる制度です。十分な査定シミュレーションが受けられるため、不安なく最適な選択をすることができます。

このように様々な制度が存在するので、自分に合った形で売却を検討することがおすすめです。

ピタットハウスで不動産売却をする際のデメリット

ピタットハウスで不動産売却を行う際には、メリットがある一方で、いくつかの注意点もあります。

具体的には、自分の要望をしっかり伝えることや、営業スタッフとの相性を確認することが重要です。

これらのポイントを把握しておくことで、実際の相談時に役立つヒントを得ることができます。

これから、ピタットハウスで不動産売却を進める際の注意点について詳しく解説します。実際の口コミも参考にしながらご紹介しますので、ぜひご確認ください。

小島解説員小島解説員

売却イメージを明確にしないと不満が残る

ピタットハウスで住まいを売却する際には、自分の要望を明確に伝えることが重要です。

「いつまでに売却したい」「価格をどこまで維持したい」「希望する売却方法」など、自分の希望を具体的に伝えることで、スムーズな売却が可能になります。

注意

営業スタッフに任せきりにしてしまうと、自分の意向とは異なる売却方法が提案されることもあります。その結果、納得のいかない売却プロセスになる可能性があるため、売却のイメージや具体的な要望を事前に整理して、しっかりと相談することが大切です。

知識不足のスタッフもいる

若い担当の方でしたが、こちらの全く無知の状態での税金やら手続き関連の質問にも丁寧に答えてくれました。その点はとても熱心でありがたかったのですが、待ち合わせの時間を忘れていたり、提出書類の確認で約束していたのを感違いされていたり…少々そのようなミスが目立つところが気になりました。

Rankreeより抜粋

ピタットハウスには多様な営業スタッフが在籍していますが、口コミにもあるように、自分と合わない担当者に当たることもあります。

合わない営業スタッフとやり取りを続けると、ストレスが溜まり、望んだ売却結果が得られない可能性がありますので、注意が必要です。

もし担当者と合わないと感じた場合は、早めに相談して担当者の変更を依頼しましょう。

渡邊編集者渡邊編集者

住まいの売却は金額も大きな人生の一大イベントですので、自分に合ったスタッフと納得いくまで進めることが成功への鍵となります。

まとめ

この記事では、ピタットハウスの評判や口コミについて詳しくご紹介しました。実際にピタットハウスで売却を経験した方の口コミも確認できるため、ぜひ参考にしてください。

ピタットハウスは多様な売却方法を提供しており、慎重で丁寧な対応が特徴です。売却価格をできるだけ高く保ちつつ、スムーズな取引を実現したい方は、ピタットハウスの利用を検討してみてはいかがでしょうか。