ハウスドゥはやばい？評判や口コミはどう？潰れる？悪質な対応や仲介手数料の実態を調査

不動産売却を扱うサービスが数多く存在する中で、今回は「ハウスドゥ」について詳しくご紹介します。ハウスドゥは、東京都に本社を構える不動産サービスであり、全国に広がるネットワークを持っています。

今回の記事では、ハウスドゥの主要な特徴、口コミ、仲介手数料といった基本情報に加え、ハウスドゥを利用して不動産を売却する際のメリットや注意点についても詳しく掘り下げます。

ここでは、ハウスドゥを実際に利用して不動産を売却した方々の評判や口コミをいくつかご紹介し、その真偽を検証していきます。

ハウスドゥはやばい？評判(悪い口コミ)

「ハウスドゥはやばい？」と気になる方のために、実際の評判や悪い口コミについて見ていきましょう。

問い合わせの返答が来ない

中古住宅の問い合わせをしましたが、3週間たっても 全く連絡をよこしません、電話をしたところ
外出中で 戻ったら電話をくれることになっていましたが、当日も 翌日もくれず こんなろくでもない会社で買ったら 後で散々な目に合うと思い、断りました。この会社では、絶対に買いません。

引用：みん評

まず、「問い合わせの返答が来ない」という口コミが寄せられています。

問い合わせをしたにもかかわらず返答がない場合、一度連絡をして、具体的にいつまでに回答がもらえるかを確認することをおすすめします。特に買取に関する評判はあまり見られませんが、査定が遅い場合は、他の業者にも査定を依頼して、そのスピードと比較してみるのも一つの手です。

迅速な対応ではない

次に、「対応が遅い」という声も見られます。急ぎの場合は、具体的な期限を設けて、いつまでに対応が必要かを担当者に伝えると良いでしょう。

注文と違う酷すぎる仕上がり

中古の一軒家のリフォームを依頼しました。何度もハウスドゥに行き打ち合わせをしたはずですが、注文と違いました。リフォームが始まり工事中に家の様子を見に行き唖然。

玄関と部屋の中を仕切る扉が逆に取り付けてある、キッチンパネルの柄が違う、裏口の人返しの向きが逆（自分の庭の方に棘が向いている）等等。別日には自宅の鍵を入れておくコインケースも空いていて、担当者はしらを切る始末。住んでみて気付いたのですが、洗面所には「脱着」の文字が壁紙から透けて見えています。酷すぎる。

みん評

注文内容と仕上がりが大きく異なったという口コミです。期待していたものとはかけ離れてしまうと、どんなに他の部分が良くても全体的な満足感が大きく損なわれてしまいます。

こうした状況に直面した場合、どのように対応や改善を進めるかが重要です。

電話に出ない

また、「電話に出ない」という口コミもあります。連絡が取れず不満を感じた場合は、対応が迅速な担当者に変更してもらえるかを相談してみることをおすすめします。

担当者からの報連相が不十分

家と土地の売却をお願いしました。まず、基本であるホウレンソウがなっていませんでした。(報告・連絡・相談)担当者が最悪でした。不動産会社同士で私達の不利になるように私達の意見は聞いてもらえず常に相手側である買主側が優先でした。その為、はじめの売却金額よりもかなり値引きされました。私達は、ハウス・ドゥに家と土地をとられたと思っています。この不動産は、人におすすめする事ができない不動産でした。但し最初に家を査定された担当者は良かっただけに残念でした。

引用：みん評

水まわりのリフォームの見積もりの為に

現状を見たいと言う事でアポを取った時間になっても、

誰も来ず、営業時間も終わっていた事と担当者の携帯も分からず

翌日電話すると、手違いで行けなかったとの事
それが本当かどうか分かるはずもないし、まず言い訳する時点でアウト！
引用：みん評

さらに、「担当者からの報連相が不十分」という不満もあります。担当者に対する信頼が揺らいだ場合は、小さなことでもその都度伝え、必要であれば担当者の変更をお願いするか、他の会社を検討してみることも考えてみてください。

ネットで「ハウスドゥはやばい」と検索しても、明確に悪評と断定できるものは見当たりませんでした。主に「連絡が遅い」「対応にばらつきがある」といった営業担当者に関する口コミが見られますが、これはハウスドゥだけに限った問題ではなく、特別大きな問題とまでは言えないでしょう。

担当者との相性も影響するため、不満があれば担当者の変更が可能かどうか、一度相談してみると良いかもしれません。

ハウスドゥの評判(良い口コミ)

続いて、ハウスドゥの良い評判・口コミを紹介します。

気軽に物件見学ができて信頼できる

東京の多摩地域の中古物件を探したいので利用したことがありました。良さそうな物件をいくつも紹介してくれたので、その全部を見て回りたくなりました。多くの物件を見学するのは担当者の方には案内が大変だったかと思いますが、嫌な顔など見せず快く対応してくれました。もっとも、結果的には購入するには至りませんでした。しかし、好印象を受けたので、機会があればまたお世話になりたいと思いました。中古の一戸建てやマンションの情報をたくさん揃えていましたが、新築物件もそれと同じくらい豊富に有しているようでした。

引用：みん評

丁寧なアドバイスをしてくれた

営業熱心な人が多い

営業社員の対応がとにかくいい

リースバックに対して高い評価のある企業だと知っていましたが、不動産の査定についてはあまり評判を知りませんでした。他の会社へ依頼するつもりで、比較材料として査定見積もりを依頼しました。
対応が早いのは良いですが他の見積もりより若干低い金額で、判断に困りました。その後連絡して他の会社の見積もり金額を伝えたところ、営業社員の対応が早く、他社と同金額程度にしてくれたのでよかったです。他者の対応があまり感じがよくなく、ハウスドゥの営業社員の応対がよかったため依頼しましたが、手続きが早くて頼んでよかったと感じました。

引用：みん評

スタッフの対応が丁寧で良い

一軒家か分譲マンションを購入検討しており、比較的自宅から近かったこともあったため相談をしてきました。店舗に入るときは明るく出迎えてくれて、スタッフの雰囲気が良かったと思いました。希望の地域内に良いと思う物件がたくさんあり、話を聞いていて実際に物件を見てみたいと感じたため、内見しました。新築、中古などの物件でも比較的に綺麗な内装になっており、価格も物件の良さのわりに安かったです。お得な物件があればチラシなどで知らせてくれるので、自分の家の購入を検討している方は相談すると良いと思います。

引用：みん評

新築物件はもちろん中古物件が綺麗に保たれているのは大きなポイントになります。

色々ご無理を言ったのですが、私達の予算や状況を把握して大変よくして頂きました。
人生最大の買い物なので、親切で本当にありがたかったです。
ありがとうございました。

みん評

また、営業担当者に対する良い意見が良く見られました。

ハウスドゥで集団訴訟？悪質な噂や不祥事、「潰れる」の真相とは

「ハウスドゥはやばい？」という疑問を抱いている方も多いかもしれません。Googleで「ハウスドゥ　評判」と検索すると、「ハウスドゥ　やばい」「ハウスドゥ　集団訴訟」「ハウスドゥ　潰れる」「ハウスドゥ　トラブル」といった否定的なフレーズが表示されることがあります。

出典：グーグル検索「ハウスドゥ　評判」

ハウスドゥの過去の不祥事とは？

従業員が転職先に顧客情報を持ち出した事件

引用：株式会社And Doホールディングス公式

ある従業員が転職先に顧客情報や売買した不動産の情報を不正に持ち出し、その後逮捕されたという事案がありました。

フランチャイズ店舗の社員による恐喝未遂事件  

引用：㈱ハウスドゥ公式

 ハウスドゥのフランチャイズ加盟店に勤務していた契約社員が、顧客から現金を脅し取ろうとしたという悪質な事件が発生しました。

これらの不祥事や、担当者に対する不満が蓄積されることで、「ハウスドゥはやばい」「ハウスドゥは集団訴訟に巻き込まれる」「ハウスドゥは悪質だ」「ハウスドゥは潰れる」といったネガティブな噂がネット上に広がったのかもしれません。

これらの不祥事は過去の出来事であり、現在のハウスドゥの運営に直接関わるものではないかもしれませんが、気になる方は他の不動産会社と比較検討することをお勧めします。慎重に情報を集めた上で、安心して利用できるサービスを選ぶと良いでしょう。

ハウスドゥの注意点

ハウスドゥには多くのメリットがあり、不動産売却を任せる際に非常に信頼できる選択肢と言えます。しかし、利用にあたっては注意が必要な点もいくつか存在します。ここでは、特に重要な2つのポイントを詳しくご紹介します。

1. リースバックに伴うデメリットに注意

ハウスドゥの大きなメリットの一つとしてリースバックがありますが、このサービスにはいくつかのデメリットも伴います。たとえば、リースバックを利用する際には事務手数料が発生することや、現金化までに時間がかかることが挙げられます。

また、長年住み慣れた家を「借りる」形で住み続けることに心理的な抵抗を感じる方もいるかもしれません。さらに、ローンの残高次第では、リースバックを利用することでかえって借金が増えてしまうリスクもあります。

このため、リースバックを検討する際は、事前に物件の詳細をしっかりと確認し、自分にとって最適な選択かどうかを慎重に判断することが重要です。

2. 担当者に関する不満や苦情が発生する可能性

ハウスドゥは全体的に「やばい噂」や悪い評判が少ない企業ですが、担当者の対応にばらつきがある点がデメリットとして挙げられます。担当者によってサービスの質が異なることがあり、依頼主にとってはストレスになる可能性があります。これは不動産会社全体の問題というよりも、担当者の個々の対応に依存するため、一概にハウスドゥのデメリットとは言えませんが、依頼主にとってはデリケートな問題となることがあります。

ハウスドゥのメリット

ここまでご紹介してきたハウスドゥの特徴や口コミ、仲介手数料に関する情報を踏まえて、不動産売却を依頼する際のメリットを5つに分けてご紹介します。

1. リースバックの柔軟な対応

ハウスドゥでは、話題のリースバック対応が可能です。

リースバックとは、家を売却した後もそのまま賃貸物件として住み続けられる仕組みで、特に金銭的な理由で自宅を手放す必要がある方にとって、大きなメリットとなります。具体的には、ハウスドゥに物件を一度買い取ってもらい、受け取った売却金額で住宅ローンを返済します。

その後、ハウスドゥに家賃を支払いながら住み続け、経済状況が改善すれば再度購入することも可能です。通常のリースバックでは買主が見つかりにくいことがありますが、ハウスドゥでは自社が買主になるため、より手軽にリースバックを実現できます。

住宅ローンの残債によっては利用が難しくなるケースもありますが、他社と比較しても利用しやすいリースバックサービスです。

2. 底地の売却に対応

ハウスドゥは、収益性が低いとされる底地の売却にも対応しており、これも大きなメリットの一つです。

底地とは、借地権が設定された土地の所有権のことです。通常、借地権が設定されている底地は売値が安くなったり、買主が見つからなかったりすることが多く、売却が難しいとされています。しかし、底地は実際には相続税評価額に基づいた数値で評価されるため、過大評価されることがよくあります。

このような状況では、底地を現金化することが利益につながる場合も多いため、ハウスドゥのように底地の売却に対応できる不動産会社を利用することが賢明な選択となるでしょう。

3. AIを活用した迅速な査定

ハウスドゥでは、人工知能（AI）を利用した査定システムを導入しており、これにより適正な価格を迅速に算出できる点がメリットです。このAI査定は、営業電話の煩わしさを軽減し、ストレスのない売却プロセスを提供します。AIを活用した査定はハウスドゥ独自のサービスではありませんが、最新の技術を活用していることは信頼性の向上につながります。

ただし、AIによる査定額はあくまで参考値であり、物件の内部損傷や破損など、実際に見なければ判断できない要素もあるため、査定額は一つの目安として考えることをお勧めします。

4. 仲介だけでなく買取にも対応

ハウスドゥでは、仲介だけでなく、直接物件を買い取る「買取」にも対応している点が大きなメリットです。

不動産売却と聞くと、仲介をイメージする方が多いかもしれませんが、実際には買取という選択肢もあり、場合によってはこちらが有利になることがあります。

仲介売買では、売主と買主の間に不動産会社が入り、交渉や調整を行いますが、売却までに時間がかかったり、買主が見つからないリスクがあります。一方、買取では不動産会社が直接物件を買い取るため、売却を確実にし、早く現金化できるメリットがあります。買取の場合、仲介売買よりも売却金額が低くなることがありますが、早期に確実な売却を希望する方には大きな利点となるでしょう。

5. 別荘の購入希望者にも対応

ハウスドゥは、沖縄県などのリゾート地に対応した物件が多く、別荘を購入したい方にもお勧めできるサービスです。リゾート物件は景気の影響を受けやすいものですが、ハウスドゥは取り扱いエリアを絞り、リスクを抑えた対応を行っています。特に沖縄県は対応していない不動産会社が多いため、ハウスドゥの対応エリアの広さは大きなメリットと言えるでしょう。別荘を売却したい方や購入を検討している方にとっても、ハウスドゥのサービスは信頼できる選択肢となります。

ハウスドゥとはどのような会社か

ここでは、ハウスドゥがどのような企業であるか、その概要についてご説明します。

ハウスドゥは、東京都に本社を構え、大阪と京都に支社を持つ株式会社ハウスドゥが運営するサービスです。不動産売買事業をはじめとし、さまざまな分野で事業を展開している総合不動産企業です。

主な事業内容としては、フランチャイズ事業、リースバック事業、リフォーム事業、不動産流通事業、金融事業、建物管理事業など、多岐にわたるサービスを提供しています。

不動産売買に関しては、個人のお客様はもちろんのこと、法人のお客様にも幅広くサービスを展開しています。直営店と加盟店からなる広範なネットワークを活かし、直接買取や即日訪問・即日価格提示といった迅速かつ柔軟な対応が特徴であり、これが同社の大きな強みとなっています。

さらに、ハウスドゥでは「売却できる金額と買取までの期間」を考慮した買取価格を、仲介から3ヶ月、1ヶ月、即時といった期間ごとに設定しています。これにより、お客様の希望する金額や売却期間といったニーズに細かく対応し、理想的な取引を実現することが可能となっています。

また、近隣の取引事例を公開する「DO TOUCH MAP」という不動産物件情報開示システムを導入しています。このシステムにより、お客様は周辺地域の物件情報を簡単に確認でき、より安心してサービスを利用することができます。

以上のように、ハウスドゥは多彩な事業展開と充実したサービス内容で、不動産売却を検討されている方々にとって信頼できるパートナーとなり得る企業と言えるでしょう。

ハウスドゥの仲介手数料・値引き・割引について

不動産を売却する際、多くの利用者が悩む要因のひとつが仲介手数料です。ここでは、ハウスドゥで不動産売却を依頼した場合の仲介手数料について詳しく解説します。

ハウスドゥの仲介手数料について

ハウスドゥに限らず、不動産売却時に発生する仲介手数料は、法律でその上限が定められています。具体的な金額は、売却価格の3%に加え、さらに6万円をプラスした額に消費税を加えたものとなります。

この「上限」とされる金額が、実際の仲介手数料の基準として使われることが一般的です。

この仲介手数料は、売却金額に応じて変動します。売却金額が高いほど手数料も高くなり、逆に売却金額が低い場合は手数料も低くなるという、比例関係が成り立っています。つまり、仲介手数料を少しでも抑えたいと考える場合、売却金額を低めに設定する必要が出てくるというジレンマが生じることがあります。

仲介手数料の値引きや割引の可能性について

ハウスドゥで仲介手数料の値引きや割引を受けたい場合、優待サービス「みんなの優待」を利用する方法があります。このような優待サービスを利用することで、仲介手数料を割引することができる場合がありますが、ハウスドゥの公式サイトでは、仲介手数料の割引に関する情報が明確に記載されていないため、同社がこのサービスを提供しているかどうかは不明確です。

また、仲介手数料の値引きを直接交渉することも可能です。違法行為ではないため、値引きを試みることは可能ですが、その際に注意が必要です。値引き交渉を行った結果、売却価格が下がるリスクがあるため、交渉は慎重に行うべきです。

できるだけ仲介手数料を抑えたい場合には、優待サービスの利用や値引き交渉が有効です。それでも手数料が負担に感じる場合は、仲介手数料の割引率が高かったり、無料サービスを提供している不動産会社への依頼も一つの選択肢となります。不動産売却を検討する際は、手数料に関する詳細な情報を確認し、納得のいく取引を目指すことが重要です。

ハウスドゥがおすすめな人、おすすめでない人

ハウスドゥは、以下のようなニーズを持つ方に特におすすめです。

ハウスドゥは、全国に700店舗以上を展開する大手不動産会社で、売買、買取、賃貸、リフォームなど、幅広いサービスを提供しています。豊富な経験と地域に根ざした営業スタイルにより、顧客一人ひとりに合わせたきめ細やかなサポートが期待できます。

加えて、リースバックやリバースモーゲージといった特殊なサービスも提供しており、不動産を資金に変えたいと考えている方にも最適です。

特に、買取やリースバックを利用すれば、早期に現金化することが可能です。また、ハウスドゥは底地や借地の買取にも対応しており、複雑な不動産に関する悩みを抱えている方にも頼りになる存在です。

一方で、ハウスドゥがすべての人にとって最適な選択肢とは限りません。以下のような方には、他の不動産会社を検討することをおすすめします。

ハウスドゥは、上場企業として全国に700店舗以上を展開する規模の大きい不動産会社ですが、ほとんどの店舗がフランチャイズ形式で運営されているため、各店舗の営業スタイルや経営方針にばらつきが生じる可能性があります。これにより、店舗ごとのサービス品質が異なることがあり、そのリスクを避けたい方には適さないかもしれません。

自分のニーズに合った会社や、信頼できる担当者がいる会社を選ぶことが重要です。不動産売却に不安を感じている方は、複数の不動産会社に相談し、じっくりと比較検討することをおすすめします。

まとめ

今回は、東京都に本社を構え、大阪や京都などにも支店を持つハウスドゥが提供する不動産売却サービスや仲介手数料について詳しく解説しました。

ハウスドゥは、物件情報の公開や売却金額・期間の明確な設定を行うことで、売却を検討する際に重要なポイントを初めから丁寧にカバーしているのが特徴です。

リースバックや底地売却、AIを活用した査定や買取対応など、多様なニーズに応えるための売却プランを提案しており、これがハウスドゥの強みとなっています。不動産売却をどの会社に依頼するか迷っている方は、今回の内容を参考に、ハウスドゥの利用をぜひ検討してみてください。

ハウスドゥの幅広いサービスは、さまざまな売却の要望に対応できる可能性を秘めています。